Dialogmarketing stellt den Dialog (Kommunikation) mit Kunden, Interessenten (potentiellen Kunden) und dem Unternehmen in den Mittelpunkt. Bei dieser Form des One-to-one Marketing (Direktmarketing) wird das gesamte Marketing Mix auf die individuellen Anforderungen der Kunden ausgerichtet.

Das Ziel des Dialogmarketings ist das Aufbauen und die Pflege von Kundenbeziehungen. Primäes Instrument ist der telefonische Kontakt mit dem Kunden, gefolgt von schriftlichen oder fernschriftlichen Kundenkontakten. Sämtliche Kundenaktivitäten werden im Call Center gebündelt.

UNSERE LEISTUNGEN IM ÜBERBLICK

Dialogmarketing

* Mailings
* Kundenzeitschriften
* Mitarbeiterzeitschriften
* Telemarketing

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